I PROACTIVISMO
Llevo mucho tiempo queriendo escribir sobre un tema que me (nos)
persigue como una pesadilla desde hace muchos años.
Desde la llegada de las tecnologías de la comunicación
individualizadas, originalmente en forma de buscapersonas (¿alguien los recuerda?),
luego con los móviles/ celulares, más adelante con las tabletas y la conexión
móvil a través de los Smartphone (¿qué nos depara el futuro?); las
comunicaciones a distancia, corta y larga se han transformado a un ritmo que
muchos de nosotros, por mucho que lo intentemos, se hace imposible seguir el
ritmo que acaba volviéndonos locos y deshumanizándonos.
Desde mi primera experiencia laboral, cuando ya existían los
móviles, y desde la oferta de trabajo en busca de un “joven arquitecto” uno de
los requisitos era que fuese “proactivo”… originalmente entendido como:
adjetivo
[persona] Que tiene iniciativa y capacidad para anticiparse a problemas o
necesidades futuras.
"de los directivos y gerentes se espera que sean
proactivos"
Con el tiempo he aprendido muchísimo a ser una persona que cumple
con esta definición, sin embargo, con el paso del tiempo esta palabra ha tomado
otros matices y malas interpretaciones al punto de que llego a pensar que (y
que me disculpen mis amigos que han hecho masters, doctorados o postgrados en
gerencia), en las escuelas de negocios, lo único que enseñan como herramienta
para dirigir equipos es decir a los “subordinados”: tienes que ser más proactivo.
¿En serio? Me pregunto.
Desde la universidad y mi primera experiencia profesional,
he (hemos) mal aprendido que para ser un buen profesional:
-
Si hay que quedarse trabajando 1, 2, 3… horas
más (de gratis, porque claro, los profesionales no cobramos horas extras) hay
que hacerlo por la “ética”
o
¿Y mi familia, mi gimnasio, mis clases de
pintura, tango, piano, reciclaje de muebles, mi misa, mis hijos y mascotas, en
fin… mi vida privada… dónde queda?
-
Si estás desplazado en el extranjero… cómo es
muy caro, se debe trabajar 6 días a la semana e incluso más horas de las legales….
Ya sabes... somos profesionales… hay que llegar antes del primer obrero e irse
después del último… porque a ellos se les pide hacer horas extras (que cobran)
y debe haber un responsable.
o
No hace falta comentar que conozco a más de un
colega que hacía este tipo de horarios y acababa ganando menos dinero (como
profesional y jefe) que sus subordinados, a los que sí se les pagaban sus horas
extras (como se debe). A fin de cuentas, las horas extras deben hacerse por
voluntad del empleado y no de la empresa… he aprendido que mis horas de vida
personal valen demasiado como para regalarlas o venderlas en “rebajas” a mi
empleador.
o
De nada sirve vivir en un país diferente si
apenas tienes un par de horas los sábados por la noche para conocer a la gente
y a la cultura que te rodea cuando estas “expatriado”. Hay que hacer “malabares”
para realmente poder descubrir las cosas que aunque cercanas… parecen ocultas
cuando el trabajo ocupa el 95% de tu vida profesional y privada.
-
Hay que ser fiel a la empresa, pues ella te da
de comer.
o
Sí, hay que ser a la empresa, pero primero hay
que ser fiel a sí mismo. La empresa también debe tener fidelidad con sus
empleados y no demostrarles a diario de que son prescindibles, un número en una
nómina… pues, cuando es así, la fidelidad la pueden usar para envolver los
turrones de navidad que “regalan” en las cestas.
Entonces, luego de estos y otros requisitos para ser un buen
empleado y profesional, que muchas veces van en contra del respeto a uno mismo,
si luego de : trabajar horas extras, desplazarte a kilómetros de tu casa lejos
de tu familia, ser lo necesariamente adulador*, trabajar desde casa luego de
jornadas interminables de trabajo, quedarte por las noches y madrugadas si es
necesario… que te digan: “ tienes que ser proactivo” es realmente ofensivo,
incluso cuando quien te lo pide, si se le analiza está simplemente desplazando
sus carencias y convirtiéndolas en responsabilidades del que supuestamente no
lo es… como cuando a uno le dicen como arquitecto que: un arquitecto siempre
tiene que tener algo para escribir encima… supongo que por si acaso las musas
para hacer un palacio te vienen mientras, nadas, o te tiras en paracaídas… que
pertinente es un lápiz ¿no?... pues he visto muchos jefecillos arquitectos o
jefes de obra que jamás tienen ni siquiera un metro, un lápiz, una neurona….Si
embargo el proactivo debe ser capaz de “anticiparse” y tenerle a mano cuanta
cosa se le ocurre al “divo” de turno durante su visita de obra… desde un lápiz
o un metro, hasta una katana o una inyección de penicilina.
Un colega me comentaba como su jefe le ponía tareas una tras
otra hasta el punto de saturarlo a un punto en el que sus responsabilidades
eran las equivalentes a las de 4 personas. Por su puesto, siempre se le decía
que tenía que ser más “proactivo” y este amigo por miedo a perder su trabajo
hacía más y más, hasta llegar a enfermarse. Cuando tuvo que ausentarse por
enfermedad por varios meses, al volver ya tenía sustitutos y algún compañero le
comento que su jefe le presionaba y daba trabajo no solo para ahorrarse
empleados sino para ver hasta dónde era capaz de dar.
Hace unos días puse en mi estatus de una App de mensajería móvil,
una crítica al uso ligero de esta palabra… obviamente con la intensión de que
fuese leído. Y lo fue.
Por último quiero recordar esa horrible y poco profesional costumbre de muchos "jefecillos" de convocar reuniones o hacer visitas de obra a justo 5 minutos antes de la hora de la comida o de la salida... Es costumbre evidencia no sólo el poco respeto para los profesionales y empleados a su cargo, sino el desconocimiento o irrespeto por las leyes y el cumplimiento responsable y profesional de los horarios legales de trabajo.... Además de la demostración de que tienen vidas aburridas al punto de Dedicador intentando arruinar las de sus súbditos... Digo subordinados.
El estatus hablaba de lo que tantos años me han enseñado
sobre esta palabra y como la interpreto:
Proactivo:
-
Hacer más trabajo del que te toca (incluso por
contrato). Si la empresa puede contratar a una persona para hacer el trabajo de
3 o 4 personas es que son maravillosos “mánagers”
-
Trabajar horas extras de gratis. La fidelidad
hacia la empresa ante todo… a fin de cuentas… si los ricos no tuviesen dinero,
no podrían darle trabajo a los pobres, ¿no?
-
Ganar poco y estar agradecido por tener trabajo.
Sacrificar el salario por el bien de la empresa si es necesario (ya sabemos que
siempre hay crisis, a pesar de que los jefes siempre pueden cambiar de coche a
pesar de ella)
-
Resolver todo llamando a todas las personas
posibles por teléfono**. Este medio que no se presta a malos entendidos y que
en el caso de una obra, informa a todos de la
manera más formal.
Por todo esto me manifiesto y aunque quizás alguno pueda
pensar que mis pensamientos puedan ir en contra de la “economía de empresa” o
productiva… es todo lo contrario.
Siempre he tenido claro que cuando trabajas para alguien,
eres sólo un número… y cuando trabajar para ti… sin los “números” no comes…. Así
que lo mejor es hacer de las condiciones laborales las más agradables y
eficientes para todos, pues sólo si las cosas se hacer con agrado salen bien y
salen mas eficientemente.
*Ser adulador es desagradable y se confunde a veces con el
respeto que se le debe tener a las personas. Alguien puede ser tu jefe o pagar
tu sueldo, pero merece tanto respeto como el que cada uno se merece.
** II SMARTPHONES Y
TELEFONOS MÓVILES
Respecto a los Smartphone y el tema de esta entrada de mi
blog. Sólo tengo que agregar, que cada día me impresiona más y más el pésimo uso
que se le da a esta herramienta.
Han deshumanizado las
relaciones entre compañeros que trabajan par aun mismo fin. Todos van como zombis
hablando, jugando al que buen gerente que soy hablando de cosas serias. Mientras
el resto de las personas que los rodean tienen que acudir a los cascos y poner
su música (aislándose y desconcentrándose más de sus trabajos) para evitar
escuchar los “guirigáis” de todas las conversaciones por móvil de cada uno de
los gerentillos.
Han acabado con la educación básica. Tener que esperar
durante horas a que alguien que tienes delante te responda algo que a ti también
te urge, mientras escuchas que el 75% de la conversación es sobre temas que no
corresponden al trabajo que se hace, y 10% es repetir la información del
restante 15% que es realmente útil, es un total desatino. La cosa empeora
cuando se hace uso de auriculares… pues es imposible incluso enterarse si la
cosa va contigo, si la persona está disponible para hablar con seriedad o no.
Han acabado con los medios de difusión de la información. En
casi todas las empresas se insiste en que la información debe transmitirse por
medio escrito, pues es la única manera de establecer responsabilidades de las
decisiones que se toman y la más profesional de dejar constancia de lo que se
hace. Además se pone en copia a todas las personas implicadas, se explica sólo
una vez la información ya todos realmente se ahorran bastante tiempo. Cuando se
llama, solo los 2 interlocutores son participes de la información que se
comparte… si esto es lo que interesa… ok, pero cuando se trabaja, por ejemplo,
en una obra de construcción… no es precisamente el caso.
Espero que mis reflexiones lleguen a las cabezas pensantes
de este pequeño mundo que cada día nos empeñamos en hacer más horrible para
convivir.
Para ver y hacerlos una idea de como va mi ha gerencia del siglo XXI... Tomad aire y mirad los siguientes films: Bloodsucking Bastarda y Horrible Bosses (...casi autobiográfica)
Hasta la próxima.
Rafael
PD: Dedicado a tantos pero en especial a Sandro y a Pere (en realidad Pedro)
